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我院举办2015年服务标准化建设培训系列讲座
作者:江西省庐山疗养院    发布于:2015-05-22 01:22:23    文字:【】【】【

     为进一步提高全院广大干部职工服务技能和业务能力,提升整体综合素质,着力建设一支业务精良的职工队伍,5月19日—21日在我院二疗区东谷会堂举办了为期三天的服务标准化建设培训系列讲座。
     全院在岗职工一百余人参加了培训班。本次培训紧密结合我院工作实际,聘请了九江职业技术学院经济管理学院谭安萍教授、姚丽玫讲师、吴娜讲师进行授课,培训班安排了《餐饮部、前厅部、客房部理论与实际操作》、《酒店员工礼仪规范》、《酒店现代服务理念与意识》和《酒店现代营销理念》等几个专题讲座。整个培训内容丰富,既有酒店服务和礼仪规范,又涵盖了酒店管理、营销策略等方面的内容;整个讲座紧贴时代,紧跟形势,既有理论深度,又有很强的实践可操作性;既有基础理论辅导,又有业务知识指导。
     在培训班上,大家认真听讲,仔细记录,积极讨论,主动请教,形成了互动互学的良好学习气氛。通过三天紧张而有序的培训,干部职工开阔了视野,拓展了思路,掌握了知识,提高了素质,推动了我院服务能力和管理水平再上新台阶。(院办)

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